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Généralités Réseau - Page 5

  • Générosité oui, mais contrôlée

    Il y a quelques semaines, j´ai écrit un billet sur le thème de la gentillesse dans le Réseau. J'y soulignais le fait que, dans le Networking, s´il fallait se montrer bienveillant, disponible et à l´écoute, il convenait aussi de savoir dire non et de ne pas se prendre pour Mère Teresa.

    Un étude publiée dans le "Journal of Personality and Social Psychology" d'août 2010 conforte mes propos.

    En effet, une équipe de psychologues américains a demandé à un groupe de personnes (sélectionnées pour effectuer un test) de remplir une cagnotte puis de la partager ensuite.

    Résultat: les radins, ceux qui ont refusé d'alimenter la cagnotte, ont rapidement été exclus du jeu.

    Mais, fait étrange: les supergénéreux, ceux qui ont distribué le plus d´argent ont été également rejetés par le groupe!

    Pourquoi? Parce que, selon les psychologues qui ont mené ce test, les autres joueurs se sont sentis mal à l'aise et humiliés devant tant de générosité.

    En matière de Réseau, c'est la même chose: il faut donner pour recevoir. Mais il faut savoir le faire de façon graduelle et adaptée. Si par exemple, on vous demande des contacts, je vous conseille d'en donner d'abord deux ou trois, pas plus.  Vous en donnerez d'autres si la personne qui les reçoit les exploite efficacement et vous tient informé de ce qu'il en retire.

  • Chouchoutez vos clients perdus

    Dans le monde des affaires, il arrive hélas de perdre des clients. Cela fait partie de la loi du marché. Je vous conseille vivement de garder le contact avec vos anciens clients quand ceux-ci prennent la décision de choisir l'un de vos concurrents.

    Oubliez votre ego et comprenez bien que cette personne ou cette société a d'autant plus de chances de retravailler avec vous que vous saurez entretenir une bonne relation avec elle dans le futur. Le monde du Réseau Business est petit et il n'est pas rare que l'on y croise les mêmes individus.

    Bien évidemment, rien ne dit que le client perdu vous reviendra. Mais le fait d'entretenir de bonnes relations avec vous, le fait entrer dans le club VIP de vos prescripteurs. Un ex-client qui garde un bon souvenir de votre collaboration et une bonne image de votre professionnalisme, sera toujours ravi de vous recommander à un individu qui lui demandera le nom d'un expert dans votre domaine.

    Conclusion: il faut absolument penser à inclure vos clients perdus dans votre ecosystème Réseau et les traiter en fidèles ambassadeurs de votre offre.

  • Les risques d'une trop grande visibilité

    Hier matin, une grand groupe bancaire international français m'a demandé d'intervenir sur le thème du réseau devant une assemblée de ses cadres, ayant suivi le même cursus de formation dans une prestigieuse école.

    Pendant le déjeuner buffet qui a suivi, un des participants m'a posé l'excellente question suivante: "Si je m'affiche trop ouvertement sur Viadeo et LinkedIn, est-ce que la DRH et les Top Managers de mon entreprise ne vont pas croire que je cherche activement un job à l'extérieur?"

    La réponse est: tout dépend de la culture de votre entreprise.

    Si vous travaillez dans une entreprise dans laquelle personne n'ose s'afficher sur ces réseaux sociaux. Si votre DRH ressemble à la Stasi de l'ancienne Allemagne de l'Est, alors, oui, méfiez-vous et évitez d'apparaître sur ces sites.

    Si, en revanche, vous constatez que de nombreuses personnes travaillant dans la même société que vous - Top Management et DRH compris - sont inscrites et actives sur ces outils Réseau, allez-y aussi. Remplissez soigneusement votre profil. Connectez-vous avec des collègues de votre entreprise et profitez-en pour repérer des personnes intéressantes à rencontrer dans d'autres entités ou d'autres départements de votre société. Inscrivez-vous à des hubs (Viadeo) et des groupes (LinkedIn) pertinents.

    Et n'oubliez jamais qu'une poignée de clics ne remplace pas une poignée de main!

  • Affronter l'échec

    Extrait du discours prononcé à Harvard en 2008 par J.K. Rowling, auteure de la série des Harry Potter.

    L'échec a été pour moi une façon d'éliminer le superflu (...) Cela m'a libérée parce que ma crainte majeure s'en trouvait réalisée et que j'étais toujours vivante (...) J'avais touché le fond, et ce fond, ce serait les fondations sur lesquelles je reconstruirais ma vie (...) L'échec m'a donné un sentiment de sécurité que je n'avais jamais ressenti en réussissant mes examens, et m'a appris sur moi-même des choses que je n'aurais pas pu apprendre autrement. J'ai découvert, par exemple, que j'étais dotée d'une volonté de fer et beaucoup plus disciplinée que je ne le pensais; je me suis aussi aperçue que j'avais des amis précieux comme des diamants (...) Prendre conscience que l'échec vous a rendu plus fort et plus lucide, c'est savoir que, désormais, vous serez sûr de vous en sortir. On ne peut pas véritablement se connaître soi-même, ni éprouver la solidité de ses attaches, si on n'a jamais franchi l'épreuve de l'adversité.

    No comment.

  • Le Facteur Proximité

    Dans l'activation du Réseau, le facteur Proximité est un facteur clé de succès. Plus les personnes de votre réseau pensent à vous, plus vous aurez des opportunités correspondant à vos objectifs.

    Laissez-moi vous racontez une histoire pour illustrer mon propos.

    C'est l'histoire de Jerry, un GI américain qui, en 1942, part en Grande Bretagne pour aller combattre les nazis en Europe. Dans sa ville natale du Kansas, il laisse sa fiancée, Gladys.

    Jerry est un malin. Il connait le dicton "loin des yeux, loin du coeur". Il sait que pour rester dans le coeur de Gladys, il doit rester proche d'elle.

    Aussi, à peine est-il parti qu'il lui écrit tous les jours. Gladys lui répond au même rythme. C'est le bonheur.

    La guerre continue et Jerry maintient son effort: une missive par jour. Mais au bout de quelques mois, les lettres de Gladys se font de plus en plus froides et de plus en plus distantes. Puis elles s'arrêtent tout à coup.

    Jerry s'inquiète et se fait des noeuds à l'estomac.

    La guerre se termine et Jerry se précipite dans sa ville du Kansas.

    Gladys n'est plus chez ses parents. Ces derniers expliquent à Jerry qu'elle s'est mariée il y a quelques mois.

    Avec le facteur.