Dans le monde des affaires, il arrive hélas de perdre des clients. Cela fait partie de la loi du marché. Je vous conseille vivement de garder le contact avec vos anciens clients quand ceux-ci prennent la décision de choisir l'un de vos concurrents.

Oubliez votre ego et comprenez bien que cette personne ou cette société a d'autant plus de chances de retravailler avec vous que vous saurez entretenir une bonne relation avec elle dans le futur. Le monde du Réseau Business est petit et il n'est pas rare que l'on y croise les mêmes individus.

Bien évidemment, rien ne dit que le client perdu vous reviendra. Mais le fait d'entretenir de bonnes relations avec vous, le fait entrer dans le club VIP de vos prescripteurs. Un ex-client qui garde un bon souvenir de votre collaboration et une bonne image de votre professionnalisme, sera toujours ravi de vous recommander à un individu qui lui demandera le nom d'un expert dans votre domaine.

Conclusion: il faut absolument penser à inclure vos clients perdus dans votre ecosystème Réseau et les traiter en fidèles ambassadeurs de votre offre.