L'enquête fait suite à la plainte d'un internaute britannique ayant demandé à Facebook de supprimer son profil d'utilisateur et qui s'est rendu compte que des informations le concernant étaient encore disponibles sur le site.

Il faut savoir que lorsqu'un internaute supprime son profil, Facebook garde dans ses serveurs un certain nombre de données dans le cas où la personne souhaiterait se réinscrire plus tard. La compagnie US soutient cependant qu'elle respecte les lois locales concernant le respect de la vie privée de ses anciens membres et qu'elle n'utilise pas ces renseignements à des fins commerciales.

Aujourd'hui, les utilisateurs qui veulent se désinscrire complètement de Facebook doivent supprimer manuellement toutes leurs informations personnelles avant de demander à l'opérateur de désactiver leur compte.

Cet incident et la façon dont il va être traité est symptomatique de la nécessaire transparence et de l'importance de la communication de déminage auxquelles sont et vont être confrontés les Facebook, LinkedIn et autres Viadeo.